Termini e Condizioni

DACOS

Termini e condizioni

dacos.dental

Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

Utilizzando il sito web di DACOS (dacos.dental), il negozio online DACOS, la piattaforma DACademy, o qualsiasi servizio fornito da Metadac FZE, accetti di rispettare e di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni. Ti preghiamo di leggerli attentamente prima di utilizzare il nostro sito o di acquistare qualsiasi prodotto.

1. Idoneità

Accedendo al nostro sito web e ai servizi, confermi che:

• Hai almeno 18 anni, o hai l'autorità legale di accettare questi termini per conto di un'azienda o un'organizzazione.

• Accetti di utilizzare il sito solo per scopi legittimi e in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili.

2. Proprietà Intellettuale

2.1 Contenuto Generale

Tutti i contenuti su questo sito web e sulle piattaforme correlate, inclusi testo, immagini, design di prodotto, fotografia di prodotto, grafica, loghi, materiali didattici, contenuti video e design dell'interfaccia utente, sono di proprietà di Metadac FZE o dei suoi licenziatari e sono protetti da copyright, marchi e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

Non puoi riprodurre, distribuire, modificare, esporre pubblicamente o sfruttare commercialmente alcun contenuto senza il preventivo consenso scritto di Metadac FZE.

2.2 Marchi

I seguenti sono marchi o marchi registrati di Metadac FZE:

• DACOS®

• DACOS Omni™

• ZeroDrift™

• TrueContact™

• ShieldBase™

• DockingMatrix™

• TrueZero™

• DACademy™

• StepLock™

L'uso di questi marchi senza autorizzazione scritta è severamente vietato.

2.3 Protezione dei Brevetti

Il sistema DACOS Omni, incluse le sue piastre adattatore, metodo di calibrazione, geometria di attacco e strumenti per il posizionamento dei magneti, è protetto da una domanda di brevetto internazionale PCT in attesa. La riproduzione, la fabbricazione o la distribuzione non autorizzata di qualsiasi componente coperto da questa domanda è vietata e può comportare azioni legali.

3. Software, Librerie & File Digitali

3.1 Concessione della Licenza

Al momento dell'acquisto valido di un prodotto DACOS Omni, Metadac FZE concede al cliente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per utilizzare i file digitali associati (inclusi, ma non limitati a, librerie CAD, librerie di attacco, librerie di piastre, file STL di calibrazione Gemini, file di tester di offset e qualsiasi altro contenuto scaricabile fornito tramite DACademy o altri canali di distribuzione ufficiali) esclusivamente per l'uso interno della produzione di laboratorio del cliente, in connessione con l'hardware DACOS Omni acquistato.

3.2 Uso Vietato

Le seguenti azioni sono espressamente vietate senza il preventivo consenso scritto di Metadac FZE:

• Distribuire, condividere, caricare, inoltrare o rendere altrimenti disponibili file digitali DACOS a terzi, sia per scopi commerciali che non commerciali.

• Pubblicare file DACOS su qualsiasi piattaforma di condivisione file, forum, servizio di archiviazione cloud, social media o rete peer-to-peer.

• Rivendere, sublicenziare o raggruppare file digitali DACOS con qualsiasi altro prodotto o servizio.

• Fornire file DACOS a produttori concorrenti, rivenditori, o a qualsiasi entità non autorizzata da Metadac FZE.

3.3 Ingegneria Inversa & Protezione della Geometria

Il sistema DACOS Omni include geometrie proprietarie, design di attacco, configurazioni di socket, riferimenti di calibrazione e interfacce meccaniche che sono il risultato di una significativa ricerca, sviluppo e investimento da parte di Metadac FZE. Queste geometrie sono protette da diritti di proprietà intellettuale, inclusi, ma non limitati a, registrazione di design dell'Aia e brevetto PCT pending.

Le seguenti azioni sono severamente vietate:

• Ingegneria inversa, decompilazione, smontaggio, misurazione, scansione o analisi in altro modo dei file STL, librerie CAD o componenti fisici del sistema DACOS Omni al fine di replicare, riprodurre o derivare geometrie, design o sistemi equivalenti o sostanzialmente simili.

• Utilizzare qualsiasi file digitale DACOS, inclusi i dati di geometria STL, come riferimento, modello o base per creare prodotti concorrenti o derivati.

• Estrarre dati dimensionali, tolleranze, specifiche di offset, geometria di socket o riferimenti di calibrazione dai file DACOS per sviluppare qualsiasi prodotto o sistema non autorizzato da Metadac FZE.

• Fabbricare, stampare in 3D o produrre qualsiasi componente fisico che incorpora o è sostanzialmente derivato dalla geometria proprietaria DACOS senza autorizzazione scritta.

Qualsiasi violazione di questa sezione costituisce una violazione materiale di questi Termini e può comportare l'immediata risoluzione della licenza, provvedimenti cautelari e richieste di tutti i rimedi legali disponibili, inclusi i danni.

3.4 Software CAD di Terzi

Salvo diversa indicazione chiara sulla pagina del prodotto:

• I kit e i componenti hardware DACOS non includono alcuna licenza di software CAD o CAM (ad es. Exocad, 3Shape, Blender per Dental).

• Le librerie DACOS per le piattaforme software supportate sono distribuite separatamente da Metadac FZE o dai suoi partner autorizzati.

• Disponibilità, prezzi e metodi di distribuzione per le librerie di software possono variare in base alla piattaforma e alla regione.

Ti preghiamo di fare riferimento alla sezione Software di dacos.dental o contattarci per le informazioni di compatibilità più recenti.

3.5 Accesso alla Piattaforma DACademy

L'accesso a DACademy (dacademy.ai) è fornito come parte dell'acquisto di DACOS Omni ed è soggetto a termini di piattaforma separati. Gli account DACademy non sono trasferibili e sono legati all'indirizzo e-mail utilizzato al momento dell'acquisto. I contenuti, i tutorial e i materiali educativi disponibili su DACademy sono di proprietà di Metadac FZE e soggetti alle stesse protezioni della proprietà intellettuale descritte nella Sezione 2.

3.6 Risoluzione della Licenza

Metadac FZE si riserva il diritto di revocare immediatamente la licenza dei file digitali e sospendere l'accesso a DACademy senza preavviso se si scopre che un cliente viola qualche disposizione di questa Sezione 3. In caso di risoluzione, il cliente deve distruggere tutte le copie dei file digitali DACOS in suo possesso.

4. Contenuti dell'Utente

Se ci invii contenuti (come recensioni, feedback, testimonianze o immagini di casi), concedi a Metadac FZE una licenza non esclusiva, esente da diritti, e valida in tutto il mondo per utilizzare, riprodurre, modificare e visualizzare tale contenuto per fini promozionali o operativi.

Sei responsabile per garantirti che qualsiasi contenuto tu invii non violi i diritti di terzi.

5. Informazioni sul Prodotto, Disponibilità & Specifiche

Ci impegniamo a fornire informazioni sui prodotti accurate e aggiornate. Tuttavia:

• Disponibilità, prezzi e specifiche possono cambiare senza preavviso.

• DACOS non può garantire che i colori, le dimensioni o le immagini di prodotto sul sito rappresentino perfettamente il prodotto finale a causa di differenze di schermo e rendering.

• Le piccole variazioni visive o cosmetiche che non influenzano la funzionalità non sono considerate difetti.

6. Spedizione, Dogane & Tasse

6.1 Origine della Spedizione

Tutti gli ordini vengono spediti dagli Emirati Arabi Uniti o dall'Hub dell'UE utilizzando corrieri di terze parti come FedEx, DHL o servizi simili.

6.2 Dazi, Tasse e Spese Doganali

Per le consegne internazionali (inclusi UE, USA e altre regioni):

• La VAT locale, i dazi di importazione, le spese di sdoganamento e le spese di gestione possono essere addebitate dal corriere o dall'autorità doganale nel paese di destinazione.

• Salvo diversa indicazione esplicita come "Dazi e Tasse Inclusi" al momento del checkout, queste spese non sono incluse nel prezzo pagato su dacos.dental e sono di responsabilità del ricevente.

• Non possiamo prevedere o controllare l'importo esatto di queste spese, poiché sono stabilite dalle autorità locali e dalle politiche dei corrieri.

Effettuare un ordine su dacos.dental costituisce accettazione di questa condizione.

6.3 Tempi di Spedizione

Le finestre di consegna stimate indicate al momento del checkout sono indicative e possono variare a causa di ritardi doganali, problemi con i corrieri o altri fattori al di là del nostro controllo. Metadac FZE non è responsabile per ritardi causati da corrieri, dogane o eventi di forza maggiore.

7. Dichiarazione di Garanzie

Il nostro sito web, i servizi e i prodotti sono forniti "così come sono" senza alcuna garanzia o promessa di alcun genere, esplicita o implicita, incluse, ma non limitate a, garanzie di commerciabilità o idoneità per uno scopo particolare.

Sebbene ci impegniamo a mantenere informazioni accurate e operazioni stabili, non garantiamo che:

• Il sito web sarà privo di errori, ininterrotto o privo di vulnerabilità di sicurezza; o

• Le informazioni sul sito saranno sempre complete, attuali o accurate.

8. Limitazione della Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Metadac FZE non sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall'uso del sito web, dei prodotti, dei file digitali o dei servizi, compresi, ma non limitati a, perdita di dati, entrate o profitti.

• La nostra responsabilità totale per qualsiasi richiesta relativa a un acquisto effettuato su dacos.dental non supererà l'importo pagato per l'ordine specifico che dà origine alla richiesta.

• Niente in questi Termini limita la responsabilità che non può essere esclusa ai sensi della legge applicabile.

9. Link a Terzi

Il nostro sito web può contenere link a siti web o servizi di terzi. Questi sono forniti solo per comodità. Metadac FZE non approva e non è responsabile per il contenuto, i prodotti, i servizi o le pratiche di questi siti esterni.

10. Risoluzione dell'Accesso

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo accesso a dacos.dental, DACademy e qualsiasi servizio associato, senza preavviso, se:

• Violi questi Termini e condizioni;

• Violi i termini della licenza software e file digitali nella Sezione 3;

• Ti impegni in comportamenti fraudolenti o abusivi; o

• Le tue azioni sono ragionevolmente considerate dannose per la nostra attività, reputazione, proprietà intellettuale o utenti.

11. Resi & Rimborsi

Tutti i prodotti DACOS Omni sono progettati con precisione e sottoposti a controlli di qualità rigorosi prima della spedizione. Poiché si tratta di dispositivi tecnici utilizzati in flussi di lavoro clinici e di laboratorio, gestiamo i resi con regole specifiche.

11.1 Idoneità per il Reso

Una richiesta di reso può essere approvata se:

• Il prodotto è arrivato danneggiato o difettoso;

• È stato spedito l'articolo errato; o

• C'è un altro problema convalidato direttamente attribuibile a Metadac FZE o al corriere.

In tutti i casi:

• Il problema deve essere riportato a info@metadac.io entro 7 giorni dalla consegna.

• È richiesta evidenza fotografica e dettagli dell'ordine.

• I prodotti che sono stati utilizzati, assemblati con magneti, adesivi o altri materiali, o alterati in qualsiasi modo non possono essere restituiti.

11.2 Processo di Reso

Una volta autorizzato un reso:

• Riceverai un'etichetta di ritorno del corriere via email (dove disponibile), o istruzioni per il reso.

• I resi devono essere spediti utilizzando il metodo fornito entro 5 giorni lavorativi dall'approvazione.

• Salvo che il reso sia dovuto a un difetto verificato o errore di spedizione, i costi di spedizione per il reso e eventuali spese associate saranno detratti dall'importo del rimborso.

• Se preferisci, Metadac FZE può spedire un articolo di sostituzione invece di emettere un rimborso, a nostra discrezione.

11.3 Articoli Non Restituibili

I seguenti articoli sono generalmente non restituiti:

• Componenti DACOS personalizzati o con logo;

• Articoli danneggiati da manipolazione, stoccaggio o installazione impropri;

• Articoli esposti a resine, adesivi o condizioni estreme contrarie alle nostre linee guida per l'uso;

• File digitali, librerie software e accesso a DACademy (una volta scaricati o attivati, i prodotti digitali non sono rimborsabili).

11.4 Rimborsi

I rimborsi (quando applicabili) vengono elaborati dopo che l'articolo restituito è stato ricevuto e ispezionato. I rimborsi approvati saranno emessi al metodo di pagamento originale entro 14 giorni lavorativi, al netto delle spese applicabili o delle detrazioni di spedizione.

Eventuali dazi doganali, tasse o imposte locali pagate nel paese di destinazione non sono rimborsabili da Metadac FZE. I clienti devono consultare le autorità locali riguardo a qualsiasi possibile recupero.

11.5 Resi Internazionali

Per i clienti internazionali:

• I costi di spedizione per il reso sono generalmente comparabili al tasso del corriere originale.

• Sei responsabile per un imballaggio e un'etichettatura adeguati per evitare danni o spese doganali aggiuntive all'ingresso.

• Possiamo rifiutare i resi dove le normative locali impediscono l'importazione di componenti dentali usati.

12. Dichiarazione di Utilizzo Professionale

DACOS Omni è progettato esclusivamente per uso professionale in laboratori dentali da tecnici dentali e professionisti formati. Non è destinato ad applicazione intraorale diretta sui pazienti. Un'installazione e un uso corretti richiedono di seguire le procedure ufficiali di configurazione e calibrazione DACOS. Metadac FZE non è responsabile per i risultati derivanti da installazioni improprie, uso di offset non corrispondenti, uso di materiali incompatibili, o deviazioni dal flusso di lavoro documentato.

13. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare questi Termini e condizioni di tanto in tanto per riflettere le modifiche nelle nostre operazioni, prodotti, proprietà intellettuale o requisiti legali. L'ultima versione sarà sempre disponibile su dacos.dental. Il tuo continuo utilizzo del sito web e dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce l'accettazione dei Termini aggiornati.

14. Legge Applicabile & Giurisdizione

Questi Termini e condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi degli Emirati Arabi Uniti, con riferimento primario alla giurisdizione della zona franca di UAQ.

Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva o non esclusiva dei tribunali competenti degli Emirati Arabi Uniti (inclusi i tribunali di Dubai), come applicabile.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda riguardante questi Termini, spedizioni, resi o questioni di proprietà intellettuale, ti preghiamo di contattarci:

Metadac FZE — DACOS

Emirati Arabi Uniti — Zona di Libera Scambio UAQ

info@metadac.io

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