Condizioni di Vendita

1. Soggetto contrattuale

MetaDac FZE è il venditore ufficiale per tutti gli ordini effettuati su dacos.dental, inclusi gli ordini spediti dal nostro centro di distribuzione in Italia. Lo stoccaggio e la spedizione sono eseguiti per nostro conto da un fornitore di logistica convenzionato.

Effettuando un ordine, l'utente accetta i presenti Termini. Si prega di leggere prima la Sezione 2, che definisce i diritti applicabili al proprio caso.

2. Tipologie di acquirente

2.1 Acquirente Professionale — il soggetto che effettua un ordine per scopi riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale (laboratorio odontotecnico, studio dentistico, clinica, distributore, rivenditore, ente, società o ditta individuale). L'inserimento di una partita IVA, di un codice fiscale aziendale, di una ragione sociale o di un indirizzo di consegna aziendale al momento del pagamento qualifica l'utente come Acquirente Professionale.

2.2 Consumatore — la persona fisica che effettua un ordine per scopi del tutto estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale.

DACOS Omni è progettato per l'uso professionale in laboratorio odontotecnico (Sezione 10). Accettiamo tuttavia ordini da parte di Consumatori; in tal caso, le tutele di legge inderogabili a favore del consumatore vigenti nel Paese di residenza dell'utente si applicano integralmente e non sono limitate dai presenti Termini.

3. Ordini

3.1 I prodotti presentati sul sito costituiscono un invito a proporre, non un'offerta vincolante. L'ordine dell'utente rappresenta una proposta di acquisto. Il contratto si perfeziona al momento dell'invio della conferma di spedizione o, per gli articoli non immediatamente disponibili, dell'accettazione scritta con indicazione della data di spedizione.

3.2 Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine prima della spedizione qualora l'articolo non sia disponibile, in caso di errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, se il pagamento non può essere verificato, se l'indirizzo di consegna o i dati identificativi dell'importatore sono incompleti, o qualora l'evasione dell'ordine violi le norme sul controllo delle esportazioni, sanzioni o normative locali sull'importazione. In caso di rifiuto dell'ordine successivo al pagamento, provvederemo al rimborso integrale entro 14 giorni.

3.3 I prezzi sono indicati in Dollari Statunitensi, salvo diversa valuta visualizzata sul sito.

4. Prezzi, IVA, dazi e imposte

4.1 Italia. L'IVA italiana viene applicata all'aliquota vigente.

4.2 Altri Paesi UE/SEE.

• Consumatori: l'IVA dello Stato membro di destinazione viene applicata al momento del pagamento e da noi liquidata tramite il regime One-Stop-Shop (OSS) dell'Unione Europea.

• Acquirenti Professionali con partita IVA registrata al VIES: operazione non imponibile ai fini IVA (regime di inversione contabile - reverse charge). La partita IVA deve essere inserita al momento del pagamento e validata tramite VIES; in caso contrario, verrà applicata l'IVA.

• Le merci spedite dal nostro centro logistico in Italia verso un altro Stato membro dell'UE/SEE sono in libera pratica. Nessun dazio doganale o costo di sdoganamento si applica alle consegne intra-UE.

4.3 Fuori dall'UE/SEE. La fornitura è configurata come esportazione; non viene applicata l'IVA UE. Le spedizioni vengono effettuate con resa DAP (Incoterms® 2020): dazi doganali, IVA all'importazione o imposte sulle vendite, spese di sdoganamento e oneri di gestione del corriere nel Paese di destinazione sono a carico del destinatario e non sono inclusi nel prezzo finale dell'ordine, a meno che non sia espressamente indicato "Dazi & Tasse Inclusi" al checkout. Non possiamo prevedere o controllare tali oneri, e le spese doganali pagate nel Paese di destinazione non sono da noi rimborsabili.

4.4 L'utente è tenuto a fornire i codici identificativi richiesti dalle autorità doganali del proprio Paese (EORI, IEC, RFC, EIN, partita IVA o codice fiscale). Gli ordini che non possono essere sdoganati a causa della mancata presentazione di tali dati sono disciplinati dalle Condizioni di Spedizione e Consegna.

5. Spedizione e consegna

La provenienza delle merci, i tempi di spedizione, i tempi di consegna stimati, il trasferimento del rischio, lo smarrimento o il ritardo dei pacchi e le procedure doganali sono disciplinati dalle Condizioni di Spedizione e Consegna DACOS, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini.

In sintesi: gli ordini vengono spediti dal nostro centro di distribuzione in Italia tramite FedEx per le spedizioni internazionali e tramite Poste Italiane per il territorio italiano. I tempi di spedizione sono vincolanti, mentre i tempi di transito sono stime dei corrieri e non sono garantiti.

6. Proprietà intellettuale

6.1 Contenuti. Tutti i contenuti di questo sito web e delle piattaforme collegate — testi, immagini, design dei prodotti, fotografie, grafica, loghi, materiale didattico, video e design dell'interfaccia — appartengono a MetaDac FZE o ai suoi licenzianti. È vietato riprodurre, distribuire, modificare, esporre pubblicamente o sfruttare commercialmente tali contenuti senza il nostro preventivo consenso scritto.

6.2 Marchi. DACOS e il logo DACOS sono marchi registrati di MetaDac FZE nell'Unione Europea (reg. EUIPO 019183415 e 019183453) e in Italia (reg. UIBM 302024000117649 e 302024000117643), per le classi 9 e 10. Il simbolo ® viene utilizzato in relazione a tali territori; altrove, i marchi sono utilizzati come marchi non registrati e rimangono di nostra proprietà.

DACOS Omni™, ZeroDrift™, ShieldBase™, DockingMatrix™, TrueZero™, DACademy™ e StepLock™ sono marchi di MetaDac FZE.

L'uso di uno qualsiasi di questi marchi senza la nostra autorizzazione scritta è vietato.

6.3 Brevetti e modelli. Il sistema DACOS Omni — compresi i suoi piatti adattatori, il metodo di calibrazione, la geometria di accoppiamento e gli strumenti di posizionamento dei magneti — è oggetto di una domanda di brevetto internazionale pendente ai sensi del Trattato di cooperazione in materia di brevetti (PCT). La geometria è inoltre tutelata da registrazione internazionale di design ai sensi del Sistema dell'Aia. La riproduzione, la fabbricazione o la distribuzione non autorizzata di qualsiasi componente coperto da tali diritti potrà dare luogo ad azioni legali.

7. Software, librerie e file digitali

7.1 Licenza. A fronte del valido acquisto di un prodotto DACOS Omni, concediamo all'utente una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per l'utilizzo dei file digitali associati (librerie CAD, librerie di accoppiamento, librerie di piatti, file STL per calibratori, file per test di offset e altri contenuti scaricabili forniti tramite DACademy o altri canali ufficiali) esclusivamente per la propria produzione interna di laboratorio, in abbinamento ai dispositivi hardware acquistati.

7.2 Usi vietati. Senza il nostro preventivo consenso scritto, è vietato:

• distribuire, condividere, caricare, inoltrare o rendere altrimenti disponibile a terzi qualsiasi file digitale DACOS, a fini commerciali o di altra natura;

• pubblicare i file DACOS su piattaforme di file-sharing, forum, servizi di cloud storage, social network o reti peer-to-peer;

• rivendere, concedere in sublicenza o commercializzare in pacchetto i file digitali DACOS con qualsiasi altro prodotto o servizio;

• fornire i file DACOS a produttori concorrenti, rivenditori o qualsiasi entità non espressamente autorizzata da noi.

7.3 Ingegneria inversa e tutela delle geometrie. Il sistema DACOS Omni incorpora geometrie proprietarie, design di accoppiamento, configurazioni di alloggiamento, riferimenti di calibrazione e interfacce meccaniche sviluppati con investimenti significativi. Sono vietate le seguenti attività:

• effettuare ingegneria inversa, decompilare, disassemblare, misurare, scansionare o analizzare in altro modo i file STL, le librerie CAD o i componenti fisici al fine di replicare o derivare geometrie, design o sistemi equivalenti o sostanzialmente simili;

• utilizzare qualsiasi file digitale DACOS, inclusi i dati geometrici STL, come riferimento, modello o base per lo sviluppo di prodotti concorrenti o derivati;

• estrarre dati dimensionali, tolleranze, specifiche di offset, geometrie di alloggiamento o riferimenti di calibrazione per sviluppare prodotti o sistemi non autorizzati;

• fabbricare, stampare in 3D o produrre qualsiasi componente fisico che incorpori o derivi in modo sostanziale dalle geometrie proprietarie di DACOS.

Nessuna disposizione della presente clausola limita le attività che non possono essere legalmente escluse ai sensi delle norme imperative della legge applicabile.

La violazione della presente Sezione costituisce un inadempimento grave e può comportare la revoca immediata della licenza, il ricorso a provvedimenti inibitori e richieste di risarcimento danni.

7.4 Software CAD di terze parti. Salvo diversa indicazione nella pagina del prodotto, i kit hardware DACOS non includono licenze per software CAD o CAM (ad esempio exocad, 3Shape, Blender for Dental). Le librerie DACOS per le piattaforme supportate sono distribuite separatamente da noi o dai nostri partner autorizzati; la disponibilità, i prezzi e le modalità di distribuzione possono variare a seconda della piattaforma e della regione.

7.5 Accesso a DACademy. Gli account sono personali, non trasferibili e associati all'indirizzo email utilizzato al momento dell'acquisto. I contenuti di DACademy sono proprietari e soggetti alla Sezione 6.

7.6 Consumatori — contenuti digitali e recesso. Qualora l'ordine venga effettuato in qualità di Consumatore e l'erogazione dei contenuti digitali o l'accesso alla piattaforma abbiano inizio prima della scadenza del termine di recesso di 14 giorni, verrà richiesto al checkout il preventivo consenso espresso ad avviare l'esecuzione immediata e l'accettazione del fatto che in tal modo si perde il diritto di recesso relativo a tali contenuti digitali. Resta impregiudicato il diritto di recesso per l'hardware fisico.

7.7 Risoluzione. Ci riserviamo il diritto di revocare la licenza e sospendere l'accesso a DACademy in caso di violazione della presente Sezione da parte dell'utente. In caso di risoluzione, l'utente dovrà distruggere tutte le copie dei file digitali DACOS in suo possesso.

8. Garanzia legale di conformità

8.1 Consumatori nell'UE/SEE. L'utente beneficia della garanzia legale di due anni dalla consegna, in conformità alla Direttiva (UE) 2019/771 così come recepita nel proprio Paese di residenza. Entro tale periodo, l'utente ha il diritto di richiedere la riparazione o la sostituzione e, qualora tali rimedi risultino non disponibili, sproporzionati o infruttuosi, una riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto con relativo rimborso. Tali diritti sono garantiti a titolo gratuito, si aggiungono a quanto previsto dalla Sezione 9 e non sono limitati dai presenti Termini.

8.2 Acquirenti Professionali. Eventuali vizi apparenti devono essere denunciati entro 8 giorni dalla consegna, mentre i vizi occulti entro 8 giorni dalla scoperta, in ogni caso entro 12 mesi dalla consegna.

8.3 Limitazione di responsabilità (solo per Acquirenti Professionali). Nella misura massima consentita dalla legge, e fatto salvo quanto previsto dalle Sezioni 8.2 e 9, i prodotti e il sito web sono forniti nello stato in cui si trovano ("as is") e si esclude qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità e idoneità a uno scopo specifico. Non garantiamo che l'uso del sito web sia privo di interruzioni, errori o vulnerabilità di sicurezza.

9. Resi, rimborsi e reclami sulla precisione

L'annullamento, i resi, i rimborsi e i reclami relativi alla precisione sono disciplinati dalle Condizioni di Reso, Rimborso e Verifica TrueZero™, che costituiscono parte integrante dei presenti Termini. Tale informativa riporta la disciplina del diritto di recesso di 14 giorni per i Consumatori, le procedure di reso standard, il Programma di Verifica TrueZero™, l'elenco degli articoli non restituibili e le modalità di rimborso.

10. Destinazione d'uso e sicurezza del prodotto

DACOS Omni è progettato per uso professionale in laboratorio odontotecnico da parte di tecnici qualificati. Si tratta di attrezzatura da laboratorio: non è destinata all'applicazione intraorale diretta sui pazienti e non viene fornita come dispositivo medico per l'uso sul paziente.

La corretta installazione e l'utilizzo richiedono il rispetto delle procedure ufficiali di configurazione e calibrazione DACOS. Non siamo responsabili per risultati derivanti da un'installazione non corretta, accoppiamenti di offset errati, materiali incompatibili o deviazioni dal flusso di lavoro documentato.

Informazioni sulla sicurezza. I kit DACOS contengono componenti magnetici di piccole dimensioni e forte intensità e, in alcuni kit, adesivo cianoacrilico. Conservare i magneti e le parti di piccole dimensioni fuori dalla portata dei bambini: l'ingestione di magneti può causare gravi lesioni interne che richiedono un intervento medico d'urgenza. Tenere i magneti lontani da pacemaker, dispositivi medici impiantabili e supporti di memorizzazione magnetici. Manipolare gli adesivi in aree ventilate e attenersi alla scheda di sicurezza del fornitore.

11. Contenuti dell'utente

In caso di invio di contenuti (recensioni, feedback, testimonianze, immagini di casi clinici), l'utente ci concede una licenza non esclusiva, gratuita, perpetua e mondiale per utilizzare, riprodurre, adattare e mostrare tali contenuti a fini promozionali e operativi. È possibile revocare tale licenza per utilizzi futuri scrivendo a info@dacos.dental. L'utente è responsabile di garantire che i contenuti inviati non violino i diritti di terzi — non inviare contenuti contenenti dati personali che consentano l'identificazione del paziente.

Nessuna disposizione dei presenti Termini limita il diritto dell'utente di pubblicare una recensione onesta, e non subordineremo mai un rimborso, una sostituzione o l'assistenza tecnica alla rimozione o alla modifica di una recensione.

12. Informazioni sui prodotti

La disponibilità, i prezzi e le specifiche tecniche possono variare senza preavviso; tali variazioni non interessano gli ordini già confermati. I colori, le dimensioni e le immagini possono variare a causa della resa dello schermo. Lievi variazioni estetiche che non influiscono sulla funzionalità del prodotto non costituiscono un difetto.

13. Sicurezza dell'account e uso accettabile

13.1 Account. Qualora l'utente crei un account sul negozio o su DACademy, è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Gli account non possono essere trasferiti, venduti, ceduti o concessi in licenza a terzi.

13.2 Usi vietati. È vietato utilizzare questo sito web o i nostri servizi: per scopi illeciti o dannosi; per violare i diritti di proprietà intellettuale nostri o di terzi; per molestare, abusare, diffamare o danneggiare qualsiasi persona; per trasmettere informazioni false o fuorvianti; per inviare materiale pubblicitario non richiesto o spam; per sostituirsi ad altre persone o entità; per caricare virus o codice dannoso; per raccogliere o tracciare i dati personali di terzi; o per interferire con, aggirare o eludere le misure di sicurezza o di autorizzazione.

13.3 Estrazione dati e accesso automatizzato. È vietato riprodurre, duplicare, copiare, estrarre, vendere o rivendere qualsiasi parte di questo sito web o dei suoi contenuti, nonché utilizzare robot, spider, scraper, strumenti di raccolta o estrazione dati, agenti automatizzati o mezzi simili per accedere al sito, salvo che per l'indicizzazione standard dei motori di ricerca. Ciò si applica in particolare ai dati geometrici dei prodotti, ai metadati delle librerie, alla documentazione tecnica e ai prezzi.

13.4 Agenti automatizzati. Qualora un software compia azioni autonome o semiautonome per conto dell'utente ("Agente") e acceda a questo sito web, l'Agente dovrà identificarsi come tale nella stringa user agent di ogni richiesta, non dovrà nascondere che l'accesso proviene da un Agente, non dovrà imitare i pattern di interazione umana né aggirare le misure destinate a distinguere l'uso automatizzato da quello umano, e dovrà rispettare qualsiasi misura che limiti l'accesso automatizzato. Ci riserviamo il diritto di limitare o bloccare l'accesso degli Agenti con mezzi tecnici.

13.5 Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso al sito qualora ritenessimo violata la presente Sezione.

14. Limitazione di responsabilità

14.1 Consumatori. Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude la responsabilità per morte o lesioni personali causate da negligenza, per dolo, ai sensi della legge applicabile in materia di responsabilità per danno da prodotti difettosi, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa in base alle norme imperative del Paese di residenza dell'utente.

14.2 Acquirenti Professionali. Nella misura massima consentita dalla legge, non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, consequenziali, speciali, esemplari o punitivi, inclusi a titolo esemplificativo la perdita di fatturato del laboratorio, i costi di rifacimento dei lavori, il danno alla reputazione professionale, la perdita di tempo o produttività, la perdita di dati o le richieste di risarcimento da parte di terzi. La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo relativo a un ordine non potrà superare l'importo corrisposto per tale ordine.

15. Manleva (solo per Acquirenti Professionali)

L'Acquirente Professionale accetta di risarcire, difendere e tenere indenne MetaDac FZE, i suoi esponenti, dipendenti, agenti e fornitori di servizi da e contro qualsiasi perdita, danno, responsabilità e reclamo, incluse le ragionevoli spese legali, derivanti da (a) violazione dei presenti Termini, in particolare delle disposizioni sulla licenza e sulla tutela delle geometrie di cui alla Sezione 7 e sull'uso accettabile di cui alla Sezione 13, (b) violazione di leggi o diritti di terzi, o (c) utilizzo dei prodotti al di fuori del flusso di lavoro documentato.

Provvederemo a notificare all'utente qualsiasi reclamo coperto dalla presente Sezione. Ci riserviamo il diritto di gestire la difesa e la transazione a spese dell'utente, fermo restando che non accetteremo alcuna transazione che imponga obblighi non pecuniari all'utente senza il suo preventivo consenso, il quale non potrà essere irragionevolmente negato.

La presente Sezione non si applica ai Consumatori.

16. Legge applicabile e foro competente

16.1 I presenti Termini sono regolati dalle leggi degli Emirati Arabi Uniti, con riferimento principale alla giurisdizione della UAQ Free Zone. I tribunali competenti degli Emirati Arabi Uniti, inclusi i tribunali di Dubai, avranno giurisdizione esclusiva. Questa disposizione si applica integralmente agli Acquirenti Professionali.

16.2 Consumatori. La scelta della legge applicabile di cui sopra non priva il Consumatore delle tutele garantite dalle disposizioni inderogabili della legge del Paese in cui risiede abitualmente. Il Consumatore residente abitualmente nell'UE/SEE può promuovere un'azione legale dinanzi ai tribunali del proprio Paese di residenza e può essere citato in giudizio solo dinanzi a tali tribunali. In caso di conflitto tra le norme imperative locali a tutela del consumatore e i presenti Termini, prevarranno le prime.

16.3 Non siamo obbligati a partecipare a procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a un organo di conciliazione per i consumatori. I Consumatori possono contattare l'organismo nazionale competente per la risoluzione delle controversie dei consumatori nel proprio Paese. Si prega di contattare preventivamente info@dacos.dental — la maggior parte delle questioni viene risolta direttamente.

16.4 Qualora i presenti Termini vengano pubblicati in altre lingue, la versione in lingua inglese prevarrà in caso di divergenze, fatto salvo il caso in cui le norme imperative a tutela del consumatore dispongano diversamente.

17. Sospensione dell'accesso

Ci riserviamo il diritto di sospendere o interrompere l'accesso a dacos.dental, DACademy e ai servizi collegati in caso di violazione dei presenti Termini o della licenza di cui alla Sezione 7, in caso di condotte fraudolente o abusive, o qualora l'utente compia atti ragionevolmente ritenuti dannosi per la nostra attività, la nostra proprietà intellettuale o per gli altri utenti. Ciò non pregiudica i diritti maturati ai sensi delle Sezioni 8 e 9.

18. Piattaforma e collegamenti a terzi

18.1 Piattaforma del negozio. Il nostro negozio online è ospitato sulla piattaforma Shopify, che ci consente di fornire il servizio. Tutte le vendite e gli acquisti nel nostro negozio sono conclusi direttamente con MetaDac FZE. Shopify non è responsabile per alcun aspetto della compravendita tra l'utente e MetaDac FZE, inclusi eventuali lesioni, danni o perdite derivanti dai prodotti acquistati.

18.2 Collegamenti a terzi. Questo sito web può contenere collegamenti a siti di terze parti per comodità dell'utente. Non approviamo e non siamo responsabili dei contenuti, prodotti, servizi o pratiche di tali siti.

19. Disposizioni generali

19.1 Invalidità parziale. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini sia considerata illecita, nulla o inapplicabile, tale disposizione sarà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata scissa dai presenti Termini, senza pregiudicare la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

19.2 Rinuncia e intero accordo. Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un qualsiasi diritto non costituisce rinuncia allo stesso. I presenti Termini, unitamente alle informative in essi richiamate, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e noi in relazione all'acquisto, sostituendo qualsiasi versione o comunicazione precedente. Eventuali ambiguità non saranno interpretate a sfavore della parte redattrice.

19.3 Cessione. L'utente non può trasferire o cedere i presenti Termini o i diritti e gli obblighi da essi derivanti senza il nostro preventivo consenso scritto. Ci riserviamo il diritto di cedere o trasferire gli stessi, anche a un successore aziendale, senza che ciò pregiudichi i diritti dell'utente.

19.4 Errori. Le informazioni contenute in questo sito web possono occasionalmente contenere errori tipografici, imprecisioni o omissioni relative a descrizioni, prezzi, promozioni, spese di spedizione, tempi di transito o disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e, qualora un ordine sia stato effettuato sulla base di informazioni palesemente errate, di modificare o annullare l'ordine ai sensi della Sezione 3.2, provvedendo al rimborso integrale.

19.5 I titoli delle sezioni sono inseriti solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione del testo.

20. Modifiche

Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche operative, dei prodotti, della proprietà intellettuale o degli obblighi normativi. La versione applicabile all'acquisto è quella pubblicata al momento dell'invio dell'ordine. La versione aggiornata è sempre disponibile su dacos.dental con l'indicazione della data di decorrenza.

MetaDac FZE — DACOS Al Shmookh Business Center, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain 566146, United Arab Emirates info@dacos.dental · dacos.dental