Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: MetaDac FZE, Al Shmookh Business Center, One UAQ, UAQ Free Trade Zone, Umm Al Quwain 566146, Emiratos Árabes Unidos — privacy@metadac.io

La presente política explica cómo tratamos los datos personales al visitar dacos.dental, comprar en nuestra tienda online, utilizar DACademy o ponerse en contacto con nosotros. Cubre nuestro sitio web, nuestra tienda y pasarela de pago alojadas en Shopify, así como nuestros servicios de soporte y asistencia técnica. El tratamiento de datos que la plataforma de nuestra tienda realiza para sus propios fines se describe en la Sección 4.

2. Qué datos recopilamos, por qué y sobre qué base

No recopilamos a sabiendas datos de menores. No nos envíe información que identifique a pacientes: elimine los datos identificativos de las imágenes de los casos antes de enviarlas.

3. Con quién los compartimos

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con las siguientes categorías de destinatarios, y únicamente en la medida necesaria:

• proveedores de servicios de pago — gestión de pagos y reembolsos;

• Shopify — nuestra tienda online está alojada en Shopify, que trata sus datos de pedido y cuenta en nuestro nombre para operar la tienda y el proceso de pago, y que puede transferir datos a sus propios proveedores de servicios en otros países;

• nuestro socio de logística y almacenamiento en Italia — preparación de pedidos, embalaje y envío;

• transportistas y agentes de aduanas (incluidos FedEx y Poste Italiane) — entrega y despacho de aduanas; para envíos internacionales, esto incluye necesariamente facilitar su nombre, dirección, datos de contacto e identificación de importador a las autoridades aduaneras del país de destino;

• proveedores de comercio electrónico, alojamiento e infraestructura de TI — funcionamiento de la tienda, de nuestras plataformas y del envío de correos electrónicos;

• proveedores de análisis y publicidad — únicamente si ha dado su consentimiento; identificados en la Política de cookies;

• asesores profesionales y autoridades — cuando así lo exija la ley o para establecer, ejercitar o defender reclamaciones legales.

Los encargados del tratamiento actúan bajo nuestras instrucciones documentadas de conformidad con un contrato de encargo de tratamiento de datos.

4. Nuestra plataforma de tienda (Shopify)

Nuestra tienda online está alojada en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de la tienda para proporcionarla y mejorarla. La información que envía en la tienda se transmite y se comparte con Shopify, así como con terceros que pueden estar ubicados en países distintos al de su residencia.

También utilizamos ciertas funciones mejoradas de Shopify que se basan en datos sobre sus interacciones con nuestra tienda, con otros vendedores y con Shopify. Para estas funciones, Shopify es responsable del tratamiento de su información personal, incluyendo la respuesta a las solicitudes que realice sobre dicho uso. Para obtener más información, consulte la Política de privacidad para clientes de Shopify en privacy.shopify.com/en, donde también podrá ejercer los derechos que le asisten en relación con los datos tratados por Shopify.

Si reside en una región que reconoce el derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal para publicidad dirigida, puede ejercer dicho derecho para la publicidad personalizada basada en Shopify a través del enlace de exclusión que se muestra en nuestra tienda y en la pasarela de pago, y para nuestra propia publicidad según se describe en la Sección 10.

5. Transferencias internacionales

MetaDac FZE está establecida en los Emiratos Árabes Unidos, país que no cuenta con una decisión de adecuación de la UE, por lo que se accede a los datos personales y se almacenan allí, así como en la UE.

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE, nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo adoptadas por la Comisión Europea, con medidas complementarias cuando sea necesario, o en el Artículo 49(1)(b) del RGPD cuando la transferencia sea necesaria para la ejecución de su contrato (por ejemplo, el envío de su dirección a un transportista o autoridad aduanera fuera del EEE para entregar su pedido). Puede solicitar una copia de las garantías de seguridad en privacy@metadac.io.

6. Sus derechos

Tiene derecho a acceder a sus datos y recibir una copia de estos, a rectificar datos inexactos, a su supresión cuando no se aplique ninguna obligación legal de conservación, a limitar el tratamiento, a oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos y al marketing directo en cualquier momento, a la portabilidad de los datos y a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada. No realizamos toma de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o significativos similares.

Escriba a privacy@metadac.io. Responderemos en el plazo de un mes, prorrogable por dos meses para solicitudes complejas, en cuyo caso se le informará. Es posible que le solicitemos verificar su identidad.

Reclamaciones. Puede presentar una reclamación ante una autoridad de control en su país de residencia, lugar de trabajo o donde se haya producido la supuesta infracción. En Italia: Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma — garanteprivacy.it.

7. Cookies

Las cookies no esenciales —incluidas las de análisis y publicidad— se instalan únicamente con su consentimiento, recogido a través del banner de cookies y modificable en cualquier momento mediante la Configuración de cookies en el pie de página del sitio web. Los detalles se encuentran en la Política de cookies de DACOS.

8. Seguridad

Utilizamos medidas técnicas y organizativas adecuadas, incluyendo cifrado en tránsito, controles de acceso por necesidad de conocer y compromisos contractuales de seguridad por parte de nuestros encargados del tratamiento. Ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Si es probable que una brecha de seguridad entrañe un alto riesgo para sus derechos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad de control competente según lo requerido por los Artículos 33 y 34 del RGPD.

9. Sitios de terceros

No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de los sitios web enlazados.

10. Residentes de California y otros estados de EE. UU.

También tiene derecho a conocer qué información personal recopilamos y por qué, a solicitar su supresión o rectificación, y a no ser discriminado por ejercer estos derechos.

No vendemos información personal por dinero. Nuestro uso de tecnologías de publicidad y análisis —cuando las ha permitido— puede constituir un intercambio o venta para publicidad basada en el comportamiento en contextos cruzados bajo las leyes de algunos estados de EE. UU. Puede excluirse en cualquier momento:

• rechazando las cookies de marketing a través de la Configuración de cookies en nuestro sitio web;

• utilizando el enlace de exclusión que se muestra en nuestra tienda y en la pasarela de pago, para la publicidad compatible con la plataforma de nuestra tienda (Sección 4); o

• escribiendo a privacy@metadac.io con el asunto "Do Not Sell or Share My Personal Information".

Si visita nuestro sitio web con la señal de preferencia Global Privacy Control activada, trataremos esto como una solicitud de exclusión para ese dispositivo y navegador. No reconocemos otras señales "Do Not Track".

No le discriminaremos por ejercer estos derechos. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de dar curso a una solicitud. Puede designar a un representante autorizado para que realice la solicitud en su nombre; en tal caso, requeriremos una prueba de dicha autorización.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en nuestras operaciones, servicios u obligaciones legales. La versión vigente y su fecha de entrada en vigor se publican siempre en dacos.dental.

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