Soporte
Canal más rápido — atiende un humano. Para dudas básicas, el asistente de IA responde 24/7, incluso fines de semana.
Tutoriales y guías de instalación
Vídeos paso a paso, desde el desembalaje hasta el primer montaje.
Tutoriales y recursos
Guías de instalación y tutoriales detallados para cada flujo de trabajo CAD compatible.
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Guía de instalación de 3Shape
Guía de instalación de B4D
Todas las guías y librerías CAD
Preguntas frecuentes
Compatibilidad y selección
¿Funcionará DACOS Omni con mi articulador?
Si su articulador no figura en la lista, puede utilizar la versión DACOS Flex. Se instala en cualquier articulador mediante yeso para la primera configuración y luego se mantiene magnético. Esto le otorga compatibilidad universal sin necesidad de un kit de marca específica. Si desea compatibilidad con DACOS para su articulador específico, complete el formulario de solicitud a continuación y nuestro equipo priorizará agregarlo a nuestra lista de biblioteca.
¿Qué ocurre si mi software CAD no incluye la biblioteca DACOS Omni?
Puede utilizar el módulo BlenderForDental (B4D): importe su modelo, haga clic en «Optimize for DACOS Omni» y este adaptará automáticamente su diseño al formato de nuestra biblioteca, listo para imprimir y montar.
¿Qué diferencia hay entre los kits Light y Ultra?
Light: Altura vertical mínima, impresión rápida, menor consumo de resina. Ideal para arcadas pequeñas, coronas y puentes. Ultra: Altura más equilibrada, mejor para arcadas completas o implantes, aporta estabilidad de manipulación. Si elige un kit, Ultra es más seguro al cubrir más casos que Light.
Pedidos, pago y envío
¿Qué métodos de pago aceptan?
Principales tarjetas mediante pago seguro, además de PayPal. American Express: seleccione PayPal al pagar; procesa AMEX sin problema. Cada pedido se envía con su factura correspondiente.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Los kits se envían desde Italia con FedEx, con seguimiento completo; entrega mundial en 4-6 días. Se incluye la documentación aduanera y el envío es gratuito a partir de $550.
¿Qué ocurre si un producto se encuentra agotado?
Si un artículo no está disponible temporalmente, no se preocupe. Se lo enviaremos tan pronto como finalice su producción. Cada pedido se confirma de inmediato y le notificaremos las novedades sobre las fechas estimadas de envío para garantizar que reciba su sistema DACOS Omni lo antes posible.
¿Recaudan el IVA o los aranceles en mi nombre?
Actualmente, no se cobran impuestos ni aranceles de importación al pagar. Los pedidos se envían según condiciones internacionales estándar y las autoridades locales gestionan cualquier cargo aplicable a la llegada.
Tras la compra
¿Qué sucede después de realizar el pedido?
Reciba los archivos STL de inmediato: imprima los dos archivos de instalación, una la parte inferior y siga los tutoriales paso a paso. También obtiene acceso al grupo privado de usuarios DACOS y soporte de IA 24/7 en WhatsApp y dentro de DACademy.
¿Cómo funciona la calibración de TrueZero™?
Usted imprime el calibrador en su propia impresora, con su propia resina; así, el error sistemático de su impresora está tanto en el calibrador como en sus modelos, y se cancelan. Verifica todo el sistema, no solo el modelo.
¿Qué ocurre con la garantía y las devoluciones?
Calidad de precisión: diseñado para una precisión duradera y compatibilidad total con articuladores. Devolución flexible: solicitudes evaluadas individualmente para garantizar la satisfacción.
¿Por qué la placa inferior está dividida en dos partes?
Utilizamos un calibrador Gemini para que la placa inferior pueda ajustarse con precisión a la configuración de su impresora tras el montaje. La placa superior es fija respecto a la geometría del articulador, mientras la mitad inferior se ajusta para lograr una precisión micrométrica. La placa superior está fija a las coordenadas de su articulador, de modo que el plano oclusal refleja fielmente los cóndilos y la estructura mecánica del articulador, ofreciendo una alineación analógico-digital real.