Unterstützung
Schnellster Kanal — hier antwortet ein Mensch. Für Grundlagen antwortet der KI-Assistent rund um die Uhr, auch am Wochenende.
Tutorials & Installationshandbücher
Schritt-für-Schritt-Videos, vom Auspacken bis zur Montage.
Tutorials und Ressourcen
Installationsanleitungen und Schritt-für-Schritt-Anweisungen für jeden unterstützten CAD-Workflow.
exocad Installationsanleitung
3Shape Installationsanleitung
B4D-Installationsanleitung
Alle CAD-Bibliotheken & Anleitungen
Häufig gestellte Fragen
Kompatibilität & Auswahl
Ist DACOS Omni mit meinem Artikulator kompatibel?
Falls Ihr Artikulator nicht aufgeführt ist, können Sie die DACOS Flex-Version nutzen. Die Erstmontage erfolgt mittels Gips in jedem beliebigen Artikulator, danach bleibt das System magnetisch. Dies garantiert Ihnen universelle Kompatibilität ohne markenspezifisches Kit. Wünschen Sie die DACOS-Kompatibilität für Ihren Artikulator, füllen Sie das Anfrageformular aus – unser Team wird die Aufnahme in die Systembibliothek priorisiert prüfen.
Was tun, wenn meine CAD-Software die DACOS Omni-Bibliothek nicht enthält?
Sie können das BlenderForDental (B4D)-Modul nutzen: Importieren Sie Ihr Modell, klicken Sie auf „Optimize for DACOS Omni“ und Ihr Design wird automatisch an unser Bibliotheksformat angepasst – bereit für Druck und Montage.
Was ist der Unterschied zwischen Light- und Ultra-Kits?
Light: Minimale vertikale Höhe, schnellerer Druck, weniger Harzverbrauch. Ideal für kleine Kieferbögen, Kronen und Brücken. Ultra: Ausgewogenere Höhe, besser für Ganzkiefer- oder Implantatversorgungen, bietet mehr Verarbeitungsstabilität. Wenn Sie sich für ein Kit entscheiden, ist Ultra sicherer, da es mehr Indikationen als Light abdeckt.
Bestellung, Zahlung & Versand
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Alle gängigen Debit-/Kreditkarten über unseren sicheren Checkout, plus PayPal. American Express: Wählen Sie PayPal beim Checkout — AMEX wird dort problemlos verarbeitet. Jeder Bestellung liegt eine ordnungsgemäße Rechnung bei.
Wie lange dauert der Versand?
Kits werden aus Italien mit FedEx und Sendungsverfolgung versendet – weltweite Lieferung in 4–6 Tagen. Zolldokumente sind enthalten, ab $550 versandkostenfrei.
Was tun bei Lieferengpässen eines Produkts?
Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, besteht kein Grund zur Sorge. Wir versenden ihn, sobald die Produktion abgeschlossen ist. Jede Bestellung wird umgehend bestätigt, und wir informieren Sie über voraussichtliche Versandtermine, damit Sie Ihr DACOS Omni System schnellstmöglich erhalten.
Erheben Sie in meinem Namen Mehrwertsteuer oder Zölle?
Zurzeit werden Zölle und Einfuhrsteuern nicht beim Bezahlvorgang erhoben. Der Versand erfolgt zu Standard-Auslandsbedingungen, und eventuelle Gebühren werden bei der Ankunft von den örtlichen Behörden abgerechnet.
Nach dem Kauf
Was geschieht nach meiner Bestellung?
Sie erhalten die STL-Dateien sofort: Drucken Sie die beiden Installationsdateien, fügen Sie das Unterteil zusammen und folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Anleitungen. Sie erhalten außerdem Zugang zur privaten DACOS-Anwendergruppe sowie 24/7-KI-Support auf WhatsApp und in der DACademy.
Wie funktioniert die TrueZero™-Kalibrierung?
Sie drucken den Kalibrator auf Ihrem eigenen Drucker mit Ihrem eigenen Kunstharz – so fließt der systematische Fehler Ihres Druckers sowohl in den Kalibrator als auch in Ihre Modelle ein, wodurch sie sich gegenseitig aufheben. Sie verifizieren das gesamte System, nicht nur das Modell.
Wie verhält es sich mit Garantie und Rückgabe?
Präzisionsgefertigte Qualität: Entwickelt für dauerhafte Genauigkeit und volle Artikulatorkompatibilität. Flexible Rückgabeprüfung: Anträge werden individuell geprüft, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Warum ist die Unterplatte in zwei Teile geteilt?
Wir nutzen einen Gemini-Kalibrator, damit die untere Platte nach der Montage präzise auf Ihre Druckereinstellungen abgestimmt werden kann. Die obere Platte ist an der Artikulatorgeometrie fixiert, während sich die untere Hälfte anpasst, um eine Mikrometerpräzision zu erreichen. Die obere Platte ist auf die Koordinaten Ihres Artikulators fixiert, sodass die Okklusionsebene die Kondylen und die mechanische Struktur des Artikulators exakt widerspiegelt und eine echte Analog-Digital-Ausrichtung bietet.