Supporto
Il canale più rapido: risponde un operatore. Per informazioni di base, l'assistente IA risponde 24/7, weekend compresi.
Tutorial e guide d'installazione
Video passo-passo, dal disimballaggio al primo montaggio.
Tutorial e Risorse
Guide all'installazione e tutorial passo-passo per ogni flusso di lavoro CAD supportato.
guida installazione exocad
Guida all'installazione di 3Shape
Guida d'installazione B4D
Tutte le librerie CAD e guide
Domande frequenti
Compatibilità e scelta
DACOS Omni sarà compatibile con il mio articolatore?
Se il Suo articolatore non è in elenco, può utilizzare la versione DACOS Flex. Si installa in qualsiasi articolatore utilizzando il gesso per la prima configurazione, rimanendo poi magnetico. Ciò Le garantisce una compatibilità universale senza la necessità di un kit specifico del marchio. Se desidera la compatibilità DACOS per il Suo articolatore specifico, compili il modulo di richiesta sottostante e il nostro team darà la priorità al suo inserimento nel nostro catalogo.
Cosa fare se il software CAD non dispone della libreria DACOS Omni?
È possibile utilizzare il modulo BlenderForDental (B4D): importi il modello, clicchi su "Optimize for DACOS Omni" e il design si adatterà automaticamente al formato della nostra libreria, pronto per la stampa e il montaggio.
Qual è la differenza tra i kit Light e Ultra?
Light: Altezza verticale minima, stampa più rapida, minor consumo di resina. Ideale per arcate piccole, ponti e corone. Ultra: Altezza più bilanciata, ideale per arcate complete o impianti, offre stabilità di manipolazione. Se si sceglie un solo kit, Ultra è più sicuro poiché copre più casi rispetto a Light.
Ordini, pagamenti e spedizioni
Quali metodi di pagamento accettate?
Tutte le principali carte tramite il nostro checkout sicuro, oltre a PayPal. American Express: scelga PayPal al checkout — elabora AMEX senza problemi. Ogni ordine viene spedito con fattura conforme.
Quali sono i tempi di spedizione?
I kit vengono spediti dall'Italia con FedEx, tracciamento completo — consegna in tutto il mondo in 4–6 giorni. Documentazione doganale inclusa e spedizione gratuita sopra i $550.
Cosa fare se un prodotto non è disponibile a magazzino?
Se un articolo è temporaneamente non disponibile, non si preoccupi. Lo spediremo non appena la produzione sarà completata. Ogni ordine viene confermato immediatamente, e la informeremo con aggiornamenti sulle date di spedizione previste per garantire la consegna del suo sistema DACOS Omni nel minor tempo possibile.
Raccogliete l'IVA o i dazi doganali per mio conto?
Al momento, i dazi e le tasse di importazione non vengono riscossi al checkout. Gli ordini sono spediti secondo le condizioni di consegna internazionali standard e le eventuali spese applicabili sono gestite dalle autorità locali all'arrivo.
Dopo l'acquisto
Cosa accade dopo l'ordine?
Riceve i file STL immediatamente: stampi i due file di installazione, unisca la parte inferiore e segua i tutorial passo-passo. Ottiene anche l'accesso al gruppo privato di utenti DACOS e al supporto AI 24/7 su WhatsApp e all'interno di DACademy.
Come funziona la calibrazione TrueZero™?
Stampate il calibratore sulla vostra stampante, con la vostra resina — così l'errore sistematico della stampante è presente sia nel calibratore sia nei vostri modelli, annullandosi a vicenda. Verificate l'intero sistema, non solo il modello.
Come funzionano garanzia e resi?
Qualità di precisione: progettato per un'accuratezza duratura e totale compatibilità con gli articolatori. Resi flessibili: valutiamo ogni richiesta singolarmente per garantire la massima soddisfazione.
Perché la piastra inferiore è divisa in due parti?
Utilizziamo un calibratore Gemini per consentire la regolazione fine della piastra inferiore sulle impostazioni della stampante dopo il montaggio. Piastra superiore fissa su geometria dell'articolatore, parte inferiore regolabile per precisione micrometrica. Piastra superiore fissa su coordinate articolatore: il piano occlusale riflette condili e struttura meccanica per reale allineamento analogo-digitale.